Article 1 : Objet des présentes CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités de consultation du présent Site, et les conditions de création d’un profil client par l’Utilisateur. En cas de souscription à un service proposé sur le présent site, les Conditions générales de vente et de prestation de service (CGV), accessibles par l’onglet « CGV », se substitueront de plein droit aux présentes CGU, lesquelles deviendront sans objet.
Tout accès et/ou utilisation du Site suppose l’acceptation, sans réserve, par l’Utilisateur de l’ensemble des termes des présentes Conditions.
Au sens des présentes CGU, les termes ci-dessous ont le sens suivant :
- Editeur: la société JIWAL SARL, qui édite le Site;
- Site: le site Internet www.jiwall.com;
- Service: toute fonction de création de profil client, installation, utilisation, information ou tout autre service disponible via le présent Site;
- Utilisateur: personnes accédant ou se servant du Site;
- Commission des Données Personnelles en abrégé la « CDP »: La Commission des Données Personnelles est une autorité administrative indépendante chargée de veiller à la protection des données à caractère personnel.

Article 2 : Accès au site

Le Site est accessible 24h/24, 7j/7, via le réseau Internet. Toutefois, l’Editeur se réserve pour des raisons de maintenance, le droit de suspendre l’accès au Site, sans préavis, sans droit à indemnisation pour l’Utilisateur.
Compte tenu de la nature d’Internet, l’Utilisateur reconnaît et accepte que l’Editeur ne pourra être tenu responsable des interruptions ou altérations d’accès à ses services, qui pourraient résulter du réseau lui-même, des moyens de connexion utilisés par l’Utilisateur, ou de toute autre cause extérieure.
Les équipements ainsi que les frais nécessaires à l’accès et à l’utilisation du Site sont à la charge exclusive de l’Utilisateur.
Certaines parties du Site peuvent n’être accessibles qu’après création d’un compte client et identification de l’Utilisateur grâce à des codes d’accès (identifiant et mot de passe). Lors de son inscription, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à les mettre à jour régulièrement. Les codes d’accès sont strictement réservés à l’usage personnel de l’Utilisateur. En cas de non respect de ces règles sur les codes d’accès, l’Editeur sera en droit de suspendre ou de résilier son compte sans préavis et de lui refuser l’accès au service.
L’Utilisateur est seul responsable de toute utilisation de son compte. Il s’engage à informer immédiatement l’Editeur de toute utilisation non autorisée de son compte.

Article 3 : Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Ils sont la propriété pleine et entière de l’Editeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’Editeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 4 : Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l’Editeur pourra à tout moment:

suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes;
supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales;
supprimer les annonces contraires aux conditions régissant l’utilisation du Sit;
suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

Article 5 : Responsabilité

La responsabilité de l’Editeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
Le matériel de connexion au site utilisé par l’Utilisateur est sous son entière responsabilité. L’Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son matériel et ses propres données notamment d’attaques virales par Internet. L’Utilisateur est par ailleurs le seul responsable des sites et données que vous consultez.
L’Editeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à l’encontre de l’Utilisateur :
- du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet;
- du fait du non-respect par l’Utilisateur des présentes conditions générales.
L’Editeur n’est pas responsable des dommages causés à l’Utilisateur, à des tiers et/ou à son équipement du fait de sa connexion ou de son utilisation du site et l’Utilisateur renonce à toute action contre lui de ce fait.
Si l’Editeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire à raison de l’utilisation du site par l’Utilisateur, il pourra se retourner contre ce dernier pour obtenir indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Article 6 : Liens hypertextes

La mise en place par l’Utilisateur de tout lien hypertexte vers tout ou partie du site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l’Editeur.
L’Editeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier de quelque manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l’Editeur accorderait son autorisation, celle-ci n’est dans tous les cas que temporaire et pourra être retirée à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l’Editeur.
Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de l’Editeur.
Toute information accessible via un lien vers d’autres sites n’est pas sous le contrôle de l’Editeur qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 7 : Données personnelles

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site à propos de l’Utilisateur sont principalement utilisées par l’Editeur pour la création du compte client de l’Utilisateur, et le cas échéant pour le traitement de ses commandes. Elles sont enregistrées dans le fichier de clients de l’Editeur, et le fichier ainsi élaboré à partir de données à caractère personnel est déclaré auprès de la CDP
Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. Conformément à l’article 18 de la loi n° 2008-12, le site est déclaré à la Commission des Données Personnelles (CDP), sous le numéro XXX
En vertu des articles 62, 63 et suivants de la loi en date du 25 janvier 2008, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit via :
- son espace personnel;
- par mail à contact@jiwall.com;
- par voie postale au Immeuble Pharmacie Lat. Dior, Allées Pape Gueye Fall en face Grande Mosquée de Dakar, 3eme étage, Dakar SENEGAL.
Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.
Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du site, l’Editeur indiquera ce caractère obligatoire au moment de la saisie des données.
En acceptant les présentes conditions générales d’utilisation, vous acceptez que ces données soient transférées :
- Aux prestataires techniques du Prestataire (hébergement, paiement en ligne, hébergement des données, hébergement de l’application (Plateform As A Service Pass), réalisation et suivi des campagnes d’e-mailing et newsletter, mise en œuvre de chat en ligne, mesure d’audience…);
- Aux partenaires du Prestataire (assureurs, banques, avocats et notaires);
- En cas de conclusion du contrat, au centre des impôts compétent ou au greffe du tribunal de commerce compétent.
Ces informations peuvent notamment être utilisées par l’Editeur à des fins de prospection commerciale, de réalisation de sollicitations, ou de gestion de comptes clients.
L’Editeur utilise des cookies qui permettent d’enregistrer des informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le Site. L’Utilisateur peut s’opposer à l’utilisation de ces cookies en paramétrant son navigateur, sachant que l’accès à certains services peut nécessiter l’acceptation préalable par l’Utilisateur des cookies.

Article 8 : Modification des CGU

L’Editeur peut modifier à tout moment les présentes CGU, et ce afin notamment de les adapter aux évolutions du Site. L’Utilisateur est réputé avoir accepté ces CGU dès leur mise en ligne sur le Site. Il est donc conseillé à l’Utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des CGU disponibles sur le Site.

Article 9 : Loi applicable

Les présentes conditions d’utilisation du Site sont régies par la Loi sénégalaise.

Article 10 : Contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le Site lui-même, vous pouvez nous contacter directement sur le site à la rubrique « Contactez-nous ».

Politique de confidentialité

Jiwal SARL (“nous”, “notre” ou “Jiwall”) s’est engagé à protéger la vie privée de tous les visiteurs de son site web Jiwall.com et de tous les visiteurs qui accèdent à son site web ou à ses services par le biais d’une application mobile (désigné sous le terme commun de “Site web”). Veuillez lire la politique de respect de la vie privée ci-dessous qui explique comment nous utilisons et protégeons vos informations.
En consultant, réservant ou souscrivant des services sur ce site web, vous acceptez la collecte, l’utilisation et le transfert des informations vous concernant conformément à ce qui est mentionné dans cette politique.

Article 1 : Informations que nous collectons aupres de vous

Quand vous visitez le site web, souscrivez au service de Jiwall par l’intermédiaire du site web, vous pouvez être invité à fournir des informations à votre sujet, dont vos nom, coordonnées et informations sur le règlement comme les informations relatives à votre carte de crédit. Nous pouvons également collecter des informations relatives à votre utilisation du site web et des informations vous concernant à partir des messages que vous publiez sur le site web et les e-mails ou lettres que vous nous envoyez.
En accédant aux informations et services de Jiwall par des moyens numériques mobiles comme (liste non exhaustive) un téléphone portable, une tablette ou d’autres appareils/technologies comme par exemple les applications mobiles, vous devez comprendre que la collecte et l’utilisation de données par Jiwall mentionnées dans cette politique de respect de la vie privée s’appliquent également dans ce contexte. Nous pouvons collecter des informations techniques à partir de votre appareil mobile ou de votre utilisation de nos services à l’aide d’un appareil mobile, par exemple les données de localisation et des caractéristiques et données de fonctionnement de votre appareil, votre opérateur/système d’exploitation dont le type d’appareil et de connexion, l’adresse IP, les méthodes de paiement mobiles, l’interaction avec d’autres technologies pour points de vente comme l’utilisation des NFC Tags, des codes QR ou de bons de réduction électroniques mobiles. Sauf si vous avez choisi de conserver l’anonymat par les paramètres de votre appareil ou plate-forme, nous pouvons collecter et utiliser automatiquement ces informations si vous utilisez le service par le biais de votre(vos) appareil(s) mobile(s) avec n’importe quelle application mobile Jiwall par le biais du navigateur de votre appareil mobile ou par un autre moyen.

Article 2 : Utilisation de vos informations

Vos informations nous permettent de vous donner accès aux parties du site web qui vous intéressent et de fournir les services que vous avez demandés. Elle nous permettent également de vous facturer et de prendre contact avec vous en cas de besoin au sujet de nos services. Nous utiliserons et analyserons également les informations que nous collectons pour pouvoir administrer, soutenir, améliorer et développer notre activité, à d’autres fins (statistiques ou analytiques) et pour nous aider à empêcher la fraude. Le cas échéant, maintenant et plus tard, vous pouvez exprimer vos préférences au sujet de l’utilisation de vos données conformément aux dispositions de cette politique de respect de la vie privée et vous pouvez pour cela utiliser la méthode d’utilisation de nos services que vous avez choisie, par exemple un appareil mobile, des applications mobiles ou n’importe quelle déclaration de notre site web.
Nous pouvons utiliser vos informations pour prendre contact avec vous afin de vous demander votre avis sur nos services et vous informer des changements ou évolutions important(e)s de notre site web ou de nos services.
Dans les conditions ci-dessous définies au point 5 ci-dessous, vous acceptez que nous utilisions vos informations pour vous informer sur nos autres produits et services susceptibles de vous intéresser, dont les services qui peuvent faire l’objet de marketing direct et nous pouvons pour cela prendre contact avec vous par courrier, téléphone, messagerie mobile (par exemple SMS, MMS etc.) ainsi que par messagerie électronique.
Dans les conditions ci-dessous définies au point 5 ci-dessous, vous acceptez que nous partagions également les informations avec des tiers (dont les tiers travaillant dans les secteurs alimentaire, des boissons, des loisirs, du marketing et de la publicité) pour utiliser vos informations afin de vous donner des informations relatives à des biens et services susceptibles de vous intéresser (par courrier, téléphone, messagerie mobile (par exemple SMS, MMS etc.) et par messagerie électronique) et pour nous aider à analyser les informations que nous collectons afin que nous puissions administrer, soutenir, améliorer et développer notre activité et les services dont vous bénéficiez.
Concernant les données personnelles, hors votre mail et numéro de téléphone, vous pouvez vous y opposer au moment de votre identification en cochant la case à cet effet. Concernant votre mail et votre numéro de téléphone, ils ne seront utilisés par nos partenaires et tiers que si vous y avez expressément consenti en cochant la case à cet effet lors de la collecte de vos données. En tout état de cause, si vous ne voulez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou si vous ne souhaitez plus être démarché à l’avenir, merci de nous le faire savoir en utilisant les coordonnées ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
Veuillez noter que, en faisant des commentaires et en donnant un retour d’information au sujet du site web et des services, vous acceptez que nous utilisions ces commentaires et ce retour d’information sur le site web et sur des supports marketing ou publicitaires. Nous vous identifierons uniquement par votre prénom et la ville dans laquelle vous habitez.

Article 3 : Communication de vos informations

Les informations que vous nous fournissez sont transférées et stockées sur nos serveurs.
Des tiers traitent les informations comme les paiements par carte de crédit et nous offrent des services d’assistance liés aux paiements.
Si vous avez donné votre accord, nous pouvons permettre à des tiers soigneusement sélectionnés, dont des sociétés de marketing et de publicité, nos sociétés affiliées et collaborateurs, de prendre contact avec vous pour vous informer sur des services susceptibles de vous intéresser. Ces tiers peuvent prendre contact avec vous par téléphone, par SMS et par e-mail. Si vous ne souhaitez plus être démarché par ces sociétés à l’avenir, merci de nous le faire savoir en utilisant les coordonnées ci-dessous et/ou en modifiant votre profil en conséquence.
Si vous avez donné votre accord, si notre société fonde une co-entreprise avec, achète ou est vendue à ou est fusionnée avec une autre entité économique, vos informations peuvent être divulguées ou transférées à la société cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux ou aux propriétaires ou à leurs conseillers.
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez si nous sommes obligés de communiquer ou de partager vos informations afin de respecter (et/ou lorsque nous estimons être tenus de respecter) une obligation légale ou pour faire appliquer les conditions de notre site web et tout autre contrat. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et d’autres organisations pour la protection contre la fraude et la prévention de la fraude.

Article 4 : Sécurité et conservation de vos données

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre tout accès sans autorisation et contre l’utilisation illégale, la perte accidentelle, la destruction et la dégradation. Nous conserverons vos informations pendant une période raisonnable ou pendant la durée exigée par la loi.
Si vous avez choisi un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du site web, vous êtes responsable de la préservation de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous conseillons de ne partager votre mot de passe avec personne.
Malheureusement, la transmission des informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au site web ; toute transmission se fait à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et fonctions de sécurité strictes pour essayer d’empêcher tout accès sans autorisation.

Article 5 : Droit d’acces, de rectification ou d’opposition

En vertu des articles 62, 63 et suivants de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit via :

son espace personnel;
par mail à [adresse mail];
par voie postale au [adresse].

Article 6 : Modifications de notre politique de respect de la vie privée

Les modifications éventuelles de notre politique de respect de la vie privée seront publiées sur le site web et le cas échéant, communiquées par e-mail.

Article 7 : Interlocuteur

Tous les commentaires, questions et demandes relatifs à l’utilisation que nous faisons de vos informations sont les bienvenus et doivent être adressés à contact@jiwall.com.

Utilisation des cookies

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Ces cookies sont destinés :

à nous permettre de connaître l’utilisation que vous faîtes de notre site, d’en mesurer l’audience et d’en améliorer le fonctionnement.
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